Categories
E-mail marketing

Co to jest CTR i OR?

W kampaniach mailingowych kluczowe są dwa wskaźniki: CTR (Click-Through Rate) i OR (Open Rate). To one pozwalają zmierzyć, jak skuteczna jest Twoja kampania, czyli ile osób otwiera Twoje maile i ile z nich klika w załączone linki.
Co to jest CTR i OR?

  • CTR (Click-Through Rate) – to wskaźnik kliknięć. Pokazuje procent osób, które kliknęły w link w Twoim mailu. Jeśli wysłałeś 1000 maili, a 50 osób kliknęło w link, Twój CTR wynosi 5%.
  • OR (Open Rate) – to wskaźnik otwarć. Informuje o tym, jaki procent odbiorców otworzył wiadomość. Jeśli wysłałeś 1000 maili, a 200 z nich zostało otwartych, Twój OR wynosi 20%.
Im wyższe wskaźniki, tym lepiej! Aby poprawić wyniki kampanii, warto skupić się na kilku kluczowych obszarach, które pomogą zwiększyć zarówno liczbę otwarć wiadomości, jak i kliknięć w linki.

Jak zwiększyć wskaźnik OR (Open Rate)?

  1. Przyciągające tematy wiadomości – Twórz tematy maili, które zaciekawią odbiorcę. Unikaj spamu, czyli wielkich liter i nadmiaru wykrzykników.
  2. Personalizacja – Umieszczanie imienia odbiorcy w temacie maila zwiększa szansę, że go otworzy.
  3. Testy A/B – Sprawdzaj, jakie tematy maili generują więcej otwarć. Dzięki testom A/B łatwo dowiesz się, co działa na Twoją grupę odbiorców.
  4. Dopasowanie treści – Wysyłaj wiadomości, które odpowiadają zainteresowaniom odbiorców. Segmentacja bazy mailingowej pomoże Ci trafić z odpowiednią treścią do odpowiednich osób.
  5. Optymalny czas wysyłki – Analizuj, w jakie dni i o której godzinie odbiorcy najczęściej otwierają maile, i dopasuj do tego czas wysyłki.
  6. Czyszczenie bazy – Regularnie usuwaj nieaktywne i błędne adresy z listy mailingowej. To pomoże poprawić OR i dostarczyć wiadomości do faktycznie zainteresowanych osób.

Jak poprawić wskaźnik CTR (Click-Through Rate)?

Gdy odbiorca z listy otrzymanych wiadomości (których teraz otrzymuje codziennie sporo) mamy już połowę sukcesu. Teraz co zrobić aby takiego odbiorcę skierować do strony docelowej? Aby przekuć to wstępne zaangażowanie w konwersję? Oto kilka dobrych praktyk:

  1. Angażujące treści – Twoje maile powinny być interesujące i wartościowe. Zadbaj o to, aby przyciągnąć uwagę czytelnika od pierwszej linijki. Sprawdź jak możesz stworzyć efektywną kreację e-mail.
  2. Wyraźne CTA – Call to Action, czyli wezwanie do działania, powinno być jasne i przekonujące (np. „Sprawdź ofertę“, „Odbierz rabat”). CTA możesz umieścić w kilku miejscach, aby zwiększyć szansę na kliknięcie.
  3. Segmentacja bazy – Dopasuj treść do potrzeb i zainteresowań odbiorców. Im bardziej spersonalizowane treści, tym większa szansa na kliknięcie.
  4. Wizualne elementy – Obrazy, grafiki i emotikony mogą urozmaicić treść maila i wzmocnić przekaz. Pamiętaj, żeby były one dobrze dopasowane do treści i nie przytłaczały odbiorcy.
  5. Czytelny układ – Mail powinien być prosty i zrozumiały. Unikaj długich wiadomości, które mogą zniechęcać do czytania. Skup się na jasnym przekazie i krótkich, zwięzłych tekstach.
  6. Testowanie różnych elementów – Eksperymentuj z różnymi wariantami treści, układu, CTA i obrazów. Sprawdzaj, co najlepiej działa na Twoją grupę docelową.
  7. Optymalizacja pod urządzenia mobilne – Wiele osób przegląda maile na telefonach. Upewnij się, że Twoje wiadomości dobrze wyglądają na małych ekranach i są łatwe do przeczytania.
  8. Analiza wyników – Regularnie analizuj wyniki kampanii, wyciągaj wnioski i wprowadzaj poprawki. To klucz do ciągłej poprawy skuteczności kampanii.

Podsumowanie

Wskaźniki CTR i OR są kluczowe dla sukcesu Twojej kampanii mailingowej. Stosując powyższe techniki, możesz skutecznie zwiększyć ich wartości i poprawić wyniki swoich działań. Testuj, analizuj i optymalizuj, aby każda kolejna kampania była coraz lepsza!

Piotr Kudzior autor wpisu

autor wpisu: Piotr Kudzior